Les entreprises dépensent énormément d’argent pour accroître les compétences de leurs salariés mais très peu pour leur motivation.

L’existence de la relation hiérarchique conduit les collaborateurs à tenter de se montrer investis dans leurs tâches même si ce n’est pas le cas. Le risque pour la Direction Générale est de subir par surprise les conséquences d’un déficit d’engagement : départ de collaborateurs clés, perte de clients, défaut de qualité ou de timing dans la production, gaspillage de temps et d’argent, …

« Je découvre la situation … ». Voilà l’aveu d’impuissance entendu de la part d’un Directeur Général après la perte d’un grand compte mécontent ou du départ de plusieurs collaborateurs bien formés.

C’est pourquoi la Direction Générale a tout intérêt à développer l’engagement de son personnel, par le biais de conseils extérieurs. Soumis à confidentialité, ces consultants peuvent obtenir les vraies informations et proposer des solutions adéquates et adaptées à l’entreprise.